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【“閃光在一線”系列報道③】臧寧：將愛心傳遞給每一位旅客

發(fā)布日期：2021-03-25瀏覽次數(shù)：次

在宿遷交通集團，有這樣一群人：公交維修工、工程一線建設(shè)者、客運站站務(wù)員、機械設(shè)備維修保養(yǎng)員……他們立足崗位、默默堅守，在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱。自3月10日起，集團特推出“閃光在一線”系列報道，展示集團一線職工昂揚向上、開拓進取的精神風(fēng)貌和埋頭苦干、勤勉奉獻的可貴品質(zhì)。今天推出第三期。

1994年，臧寧來到宿遷汽車客運站，成為一名站務(wù)員。如今，她是站務(wù)班班長。近30年來，她每天來得早、走得晚，想方設(shè)法為旅客服務(wù)，讓旅客感受到家的溫暖。

  2021年2月10日是農(nóng)歷臘月廿九。當(dāng)日，臧寧像往常一樣在售票大廳里忙碌。突然，一位白發(fā)蒼蒼的老人拖著沉甸甸的行李跑到她跟前問道：“去安徽泗縣的車開走了嗎？”
  得知班車已準時駛出車站，老人懊惱不已。原來，老人因行動不便錯過班車，無法按時回家團聚了。
  看到老人失落的神情，臧寧一邊說著安慰的話語，一邊快速查詢其他班車是否還有空位。得知老人帶的錢不夠買車票后，臧寧拿出100元錢為老人買了車票和面包。上車前，老人眼噙淚花激動地說：“我遇到好人了！”
  “今天，臧姐為了幫我，又放棄休息時間在車站等我，把我送上車。我的感激之情無以言表！”這是家住宿豫區(qū)的王某發(fā)在微信朋友圈里的一句話。
  因患脊髓灰質(zhì)炎導(dǎo)致雙腿殘疾的王某，出行必須坐輪椅。但是，他又是個熱心人，經(jīng)常外出參加公益活動，幫助更多殘疾人樹立生活的信心。
  了解這一情況后，臧寧主動與王某互留電話。每次王某要乘車外出，臧寧都會在車站外等候，直到將其安全護送上車。這樣的服務(wù)看似平常，但要堅持下來并不容易?？墒牵皩巿猿至?5年，而且還在生活方面為王某提供資金幫助。

  從年邁的老人到丟了錢包的大學(xué)生、行動不便的殘疾人，臧寧和站務(wù)班的姐妹們已經(jīng)數(shù)不清幫助過多少旅客。她們的愛心付出，獲得了旅客廣泛贊譽。
  正如臧寧所說：“車站是展示城市文明的重要窗口，我們的一言一行直接影響著宿遷的形象。我熱愛客運行業(yè)，因為熱愛，所以從不覺得累和煩；因為肩負責(zé)任，所以要無微不至服務(wù)、舍己忘家服務(wù)。”
  奉獻是美麗的，臧寧和姐妹們用不變的真情，譜寫了一曲曲溫暖人心的奉獻之歌。

圖/文：宿汽集團張春成

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